法律声明与隐私政策

（一）权利归属

1. 国浩中医的 Logo、"国浩中医"等文字、图形及其组合，以及国浩中医的其他标识、徽记、国浩中医服务的名称等为国浩中医及其关联公司在中国和其他国家的注册商标。未经国浩中医书面授权，任何人不得以任何方式展示、使用或做其他处理（包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上传、下载），也不得向他人表明您有权展示、使用或做其他处理。
2. 国浩中医所有的产品、服务、技术与所有程序（下称"技术服务"）的知识产权均归属于国浩中医及/或其权利人所有。
3. 技术服务及网站信息等知识产权归其及权利人所有，未经书面授权，不得擅自使用。

（二）责任限制

1. 国浩中医用户在国浩中医平台及其他应用上，自行上传、提供、发布相关信息，信息均由用户自行提供，国浩中医的用户须对其提供的任何信息依法承担全部责任。
2. 国浩中医平台上转载作品不代表认可其观点。
3. 国浩中医在此提示，您在使用国浩中医服务期间应当遵守中华人民共和国的法律法规。用户在使用过程中，国浩中医不承担用户使用服务用途和目的的法律责任。

（三）知识产权保护

任何组织或个人认为国浩中医平台内容侵权，可向平台客服提交书面通知，平台将依法及时处理。

（一）我们收集的信息及收集时机

1. 与身份无关信息：当您使用国浩中医的产品或服务时，我们可能收集和汇总诸如用户的来源途径、访问顺序、停留时间等信息。

2. 与身份有关信息：

• 个人身份证明（包括身份证、医师资格证、专业技术资格证/职称证、医师执业证等）
• 生日、籍贯、性别、年龄、兴趣爱好、个人微信号、电话号码、住址、工作信息、头像
• 网络身份标识信息（包括系统账号、IP 地址、电子邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书等）
• 个人健康生理信息（个人因生病医治等产生的相关记录，如病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、生育信息、既往病史、过敏史、诊治情况、家族病史、现病史等，以及与个人身体健康状况产生的相关信息，如体重、身高、肺活量、舌照、面照等）
• 个人财产信息（银行账号、鉴别信息、优惠券、兑换码等）
• 通讯信息（短信、图片、音视频记录及内容）
• 联系人信息（通讯录，仅在与医生/家属共享时使用）
• 个人上网记录和日志信息（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、操作日志等）
• 个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度等，仅在您主动使用"附近医生/药店/配送"时收集）
• 设备信息：设备型号、操作系统类型与版本、Android ID、OAID、IDFA（iOS）等设备标识符；我们自身不收集 IMEI、ICCID、IMSI、MAC 地址、Serial Number，Android 10 及以上系统普通应用无法获取 IMEI/ICCID，且一键登录号码由运营商在您主动点击登录后返回脱敏结果，端上不存储硬件 SIM 标识。
• 软件安装列表：仅用于判断是否已安装微信/支付宝以调起支付，不上传完整列表
• SDK 所需用户信息字段：设备型号、系统版本号、发布渠道、页面 code 数据

3. 第三方 SDK 信息收集说明（仅在您同意本政策后，且进入对应功能时调用）：

SDK 名称	类型	使用场景与调用时机	收集信息	隐私政策链接
百度地图 SDK	地图定位	您主动点击"附近医生/诊所"或填写收货地址时	Android ID、OAID、IDFA（iOS）、位置信息（GPS/WiFi/基站）、网络类型；不采集 IMEI/IMSI/MAC	查看
微信开放平台 SDK	登录/支付/分享	您主动点击微信登录、微信支付、分享时	Android ID、OAID、IDFA、网络信息、设备型号、系统版本	查看
支付宝 SDK	支付	您主动选择支付宝付款时	Android ID、OAID、网络信息、系统版本、应用基本信息	查看
腾讯云 IM SDK	即时通讯	进入医患对话、图文咨询时	设备型号、系统版本、Android ID、OAID、网络信息、日志信息（推送厂商 SDK 可能取 OAID/Android ID，不含 IMEI）	查看
腾讯云音视频 TUICallKit	音视频通话	您主动发起视频/语音问诊时	设备型号、系统版本、网络信息、音视频数据（经您授权相机/麦克风后）	查看
Apple 登录 SDK	第三方登录	iOS 用户主动点击 Apple 登录时	Apple ID、姓名（可选）、邮箱（可选，可隐藏）	查看
手机号一键登录（运营商认证）	身份认证	您已同意本隐私政策，且主动点击"手机号一键登录"按钮后	本机号码（脱敏返回）、OAID（网关校验用）；端上不读取 IMEI/ICCID/IMSI，由运营商 SDK 在用户主动触发时向网关认证	DCloud 一键登录说明

SDK 使用说明：

• 我们集成了消息推送，部分厂商推送通道在您同意隐私政策后初始化，可能产生有限自启动，仅用于离线消息抵达，不借自启动采集位置或设备硬件号。
• 所有第三方 SDK 仅在对应功能被使用时调用，遵循最小化原则。
• 如您不同意某 SDK 收集信息，可不使用该功能；不影响其他服务（除网络、基础账号等必需项外）。

（二）收集使用目的

1. 注册与登录：手机号、密码、微信/Apple/一键登录授权，用于建立账号。
2. 医疗服务：在线问诊、复诊、健康档案需收集健康生理信息、收货地址等。
3. 展示与推送：附近医生推荐（需位置授权）、消息提醒（需通知授权）。
4. 安全保障：账号安全风控、防刷、异常登录识别，使用 Android ID/OAID 等非硬件号标识。
5. 其他用途：超出本政策目的的处理，会另行征得同意。

设备权限调用：

权限	目的	场景	必需	拒绝影响
相机	拍病历/舌照/面照/视频问诊	主动拍摄时	否	不可拍照上传，可用相册
相册/存储	选图上传/存处方	主动上传时	否	不可从相册选图
位置	附近推荐/配送	主动使用附近功能时	否	需手动选城市
麦克风	语音问诊/音视频	主动发起时	否	不可用语音通话
通知	回复/用药提醒	常驻	否	无推送提醒
日历	复诊提醒	主动添加时	否	无日历同步
网络	所有在线功能	基础	是	无网络不可用
读取手机状态	断网重连/运营商类型判断	基础网络	是（不读 IMEI）	—
振动/WiFi 状态	反馈/网络优化	基础	否	无振动/不自动切 WiFi 优化

（三）Cookie 及同类技术

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够记住您的选择，提供增强服务等。

您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问国浩中医平台时更改用户设置。

（四）共享、转让、公开披露

1. 共享

我们不会与国浩中医服务提供者以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

• 获取明确同意：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
• 法律要求：我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
• 关联公司共享：为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息。
• 授权合作伙伴共享：仅为实现本声明和隐私中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。共享前将告知您接收方名称、共享内容及目的，并获得您同意。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

• 广告、分析服务类的授权合作伙伴：除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。
• 供应商、服务提供商和其他合作伙伴：我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴。

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 在获取明确同意的情况下转让
• 在国浩中医服务提供者发生合并、收购或破产清算情形时

3. 公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：

• 获得您明确同意或基于您的主动选择
• 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反国浩中医相关协议规则的情况
• 基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况

（五）用户业务数据和公开信息

1. 业务数据：用户拥有业务数据，平台按指示处理，用户对数据合法性负责。

2. 公开信息：指可公开分享的信息，交易时需谨慎披露个人信息。

（六）信息保护

1. 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受https加密保护；我们会使用加密技术和防火墙提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，数据库仅内网访问并尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
2. 我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
3. 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本声明和隐私所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4. 互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非国浩中医的通信方式发送个人信息。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
5. 我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过国浩中医平台公告方式获得。
6. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。
7. 我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

（七）用户管理信息

1. 访问、更正、删除个人信息

2. 改变授权、撤回个人信息权限（App 内软开关 + 系统硬关，二选一或并用）

3. 注销账户

• APP 内：我的 → 注销账号
• 客服协助：微信号 guohaozhongyikefu

注销后 15 个工作日内删除或匿名化个人信息；医疗病历按《医疗机构病历管理规定》保存≥15 年（匿名化），交易记录按《电子商务法》保存≥3 年。

4. 响应请求

非自动决策显著影响权益的，可要求解释；删除/更正请求 15 个工作日内处理。

（八）未成年人信息处理

我们非常重视未成年人的个人信息保护。根据相关法律法规，我们对未成年人信息的处理遵循以下原则：

监护人须知：

• 如果您是未成年人的父母或其他监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本政策公示的联系方式与我们联系。
• 对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
• 我们会采取加密等技术措施存储未成年人个人信息，确保信息安全。

医疗服务年龄限制：

根据当地监管部门的相关规定及医疗服务的特殊性，国浩中医仅对满足特定年龄要求的用户提供互联网医疗健康服务。当您为低龄儿童（6岁以下）购买医疗服务时，应当确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴。

未成年人个人信息的删除：

如果我们发现在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。如您认为我们可能持有任何来自或关于未成年人的信息，请通过本政策提供的联系方式与我们联系。

（九）信息储存

1. 存储地点：一般存储在中国境内，特定情况除外，数据出境会告知并获同意。

2. 存储期限：存储时间合理必要，超出期限会处理。

3. 停止运营：如我们因经营不善或其他原因出现停止运营的情况，我们会立即停止对您个人信息的收集，删除已收集的个人信息。我们会将此情况在网站上进行公告或以站内信、邮件等其他合理方式逐一传达到各个用户。

（十）政策更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照声明和隐私所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本声明和隐私所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。

（十一）联系我们

（十二）iOS 平台特别说明

针对iOS平台用户，我们特别说明以下内容：

1. 数据收集与使用

• IDFA（广告标识符）：我们不会收集您的IDFA用于广告追踪。如未来需要使用，会提前征得您的明确同意。
• 设备指纹：我们仅在必要的安全验证场景下收集设备信息，不会用于跨应用追踪用户。
• 剪贴板：我们不会主动读取您的剪贴板内容，除非您主动粘贴内容到应用输入框。

2. 第三方SDK数据共享

• 我们已在上文详细列出所有第三方SDK及其数据收集情况
• 所有第三方SDK均遵循最小必要原则，仅在提供相关功能时收集必要信息
• 您可以通过SDK列表中的隐私政策链接了解各SDK的详细数据处理方式

3. Apple登录

• 我们提供"通过Apple登录"功能，您可以选择隐藏邮箱地址
• 使用Apple登录时，我们仅接收Apple提供的用户标识符和您选择共享的信息
• 我们不会将Apple登录获取的信息用于Apple服务条款禁止的用途

4. 应用追踪透明度（ATT）

• 我们尊重您的隐私选择，不会在您拒绝追踪授权后限制应用功能
• 当前版本不包含跨应用追踪功能，无需申请ATT权限
• 如未来版本需要追踪功能，会提前在应用内明确说明用途并征得您的同意

5. 数据安全

• 所有网络传输均采用HTTPS加密
• 敏感医疗数据采用端到端加密存储
• 我们遵循Apple的数据安全最佳实践